Quarante années d'existence ont changé l'aspect de l'intervention du service d'aide
Quarante ans se sont passés depuis la création du Service d'aide aux familles et aux personnes âgées, quarante ans durant lesquels le service, entité liée à la mutualité « La Prévoyante », n'a fait que croître. Dès sa création le 1er octobre 1969, son objectif fut d'aider les familles à retrouver un fonctionnement normal et de donner aux personnes âgées la possibilité de rester chez elles le plus longtemps possible dans de bonnes conditions et ce, sur le territoire du Hainaut occidental. Depuis cette époque, les objectifs du service d'aide à domicile ne visent pas seulement la personne âgée mais aussi l'aide aux familles avec enfants et celles qui rencontrent des problèmes au quotidien, que ce soit des problèmes de parentabilité, d'éducation avec des soucis de contacts avec les enfants.
Aujourd'hui, par exemple, a été créé une activité importante qui porte sur le maintien à domicile de personnes handicapées de tout âge.
Ce que l'asbl déplore c'est le manque d'accessibilité du service d'aide aux familles qui ont parfois besoin d'une aide temporaire comme par exemple une maman qui doit être hospitalisée parce qu'elle s'est cassé le bras, ou la période durant laquelle elle accouche. Cette situation malheureuse est due au barème qui dure depuis plus de 20 ans et qui n'est plus adapté aux ressources actuelles. C'est ainsi que, par semaine, 300 situations en moyenne requièrent l'aide familiale.
En 1999, le service d'un poste d'ouvrier polyvalent a été complété qui a pour mission de rendre le cadre de vie des personnes plus agréable, plus gai et surtout plus sécurisé. Un exemple : une personne a besoin de faire quelque réparation et ne dispose pas des moyens financiers.
Au fil des ans, ont été ouverts des postes d'aides ménagères sociales, une catégorie de métiers axés sur l'entretien de la maison.
« Depuis le 21 septembre 2009, nous avons une activité annexe à titre accessoire: les titres-services apparus sur le marché afin de concrétiser l'offre de service à toute personne qui vient solliciter de l'aide. Cette aide touche un public de personnes qui travaillent et qui ont besoin d'une aide ponctuelle. Cette faculté de bénéficier de titres-services défavorise le service d'aide familiale car les possesseurs de ceux-ci peuvent bénéficier d'une déductibilité fiscale, ce qui est refusé audit service. A noter que ces personnes remettant l'emploi des titres-services n'ont pas la qualification des aides familiales.», fait remarquer la présidente Paule Biltresse ».
Depuis 10 ans, une évolution considérable s'est faite au niveau du salaire et dans l'octroi d'une série d'avantages : « Ce n'est malheureusement pas encore suffisant pour pouvoir mener une politique humaniste. Sans les subsides que nous octroie la Mutualité « La Prévoyante », il nous serait impossible de rendre cette profession plus attractive et donner à notre personnel des formations enrichissantes telles que les maladies chroniques d'Alzheimer...). De plus, il faut savoir qu'en Wallonie, Tournai est le seul CPAS qui ne subsidie pas les services d'aide. Nous craignons, précise-t-elle, que dans les années qui viennent, il y aura une pénurie d'aides familiales sur le marché. Or, il y a un tas de maladies qui apparaissent et qui demandent un investissement et une formation permanente ».
Autre progrès humain de ces dernières années c'est la coordination de spécialistes, tels que le kiné, le médecin-spécialiste, le psychologue, l'infirmière, une ergothérapeute, des aides familiales, réunies dans leur action pour que cette dernière soit vraiment efficace. Ce service d'aide a fortement évolué au niveau de l'attention, de la formation, des réunions d'équipe et des coordinations.
Comme l'on peut s'en rendre compte, le Service d'aide aux Familles et aux Personnes âgées ne s'endort pas sur ses lauriers et continue à se battre chaque jour pour améliorer l'aide qu'elle peut leur apporter.
A noter que ce service est ouvert à toute personne intéressée. Il suffit de prendre contact avec le 069/89.01.15
Edgard Déplechin
Photo : aide aux personnes âgées